Bien le bonjour 👋

Aujourd’hui et avant de vous délivrer ma veille ecommerce, je vais vous expliquer comment et pourquoi j’ai organisé We Love Watches.

Ceux qui me connaissent le savent, j’ai un marketing très ROIste. C’est devenu un jeu avec le temps, mais en réalité c’est une contrainte liée à ma typologie de site ecommerce. Avec Ocarat, je suis distributeur et donc ma marge est limitée. Je n’ai pas le luxe de dépenser sans avoir une rentabilité forte et rapide.

Pourtant, si je reste sur mes leviers de prédilection, je ne vais pas chercher de nouveaux clients. Avec l'approche de Noël dernier (2023), il me fallait un moyen de rester “top of mind” sur Q4, sans me faire dépouiller.

Qu’est-ce qui pourrait m’apporter des retombées presse, de l’influence sans me coûter trop cher ? Est-ce que je n'aurais pas la possibilité de jouer sur la notoriété des marques que je distribue ? Est-ce que j’ai un moyen de faire participer les marques afin qu’elles relaient Ocarat ? Et pourquoi pas une rencontre horlogère ?

De ce mélange d'idées est né We Love Watches.

Plus j’y pensais, plus l’idée devenait claire. Il n’y avait plus de salon en France depuis quelques années. Puis les événements “suisse” sont très souvent orientés sur les marques de luxe.

Finalement, il n’y avait jamais eu de rencontre horlogère qui touche les montres accessibles, les montres de passionnés, ces marques qui innovent, voire, révolutionnent ce secteur.

L’idée s’est de plus en plus installée en moi avec une vision assez limpide de ce que je voulais.

Un salon, non.
Un événement, oui.
LA différence est dans la perception des participants.

Je voulais un lieu atypique, avec du caractère qui se suffit à lui-même en termes de scénographie. Un bel écrin pour des marques de montres iconiques, indépendantes et tendances.

Il fallait convaincre mes associés. Après tout, nous sommes ecommercants et pas du tout organisateurs d'événement… Je voulais leur montrer l’ADN de ce projet. J’ai donc rallié à ma cause ma collaboratrice Jade qui mène aujourd'hui à bien cet événement.
Nous avons parcouru Paris, à la recherche du lieu que j’avais en tête et c’est finalement à Electric Paris que la première édition du WLW a eu lieu. Nous posons 2 options de date sur octobre (au cas où) et nous lançons dans un beau PPT pour le codir.

En substance, il fallait y lire :

• Quand ? mi-octobre, en amorce de Q4 pour dynamiser les ventes de fin d’année

• Où ? Electric Paris, ancienne Imprimerie sur 3 niveaux et sous verrière.

• Qui paye ? Les marques, celles que nous vendons mais aussi des marques hors catalogue pour un événement indépendant. Puis, les participants pour avoir uniquement les passionnés (et non les pique-assiettes).

• Qui organise ? Ocarat SAUF QUE, ne figurerait pas Ocarat. Pour renforcer l’indépendance de l’événement et son impartialité, il fallait communiquer uniquement sur We Love Watches. Tout le monde allait savoir que c’était Ocarat, pas besoin de le “marquer”.

• Qui est en charge ? Jade et moi pour l’organisation. Mon associé Arnaud pour fédérer les marques.

À la fin de la présentation, personne ne s’est levé pour applaudir… Enfin, vous avez compris, je n’avais pas l’unanimité. Et je le comprends, nous ne sommes pas organisateurs d’événement. Nous n’avions pas de budget dédié, il fallait donc prendre mon budget marketing de Q4 et si jamais ça ne marchait pas, le risque était grand pour la fin d’année…

Il a fallu quelques jours, une belle série de questions-réponses, et beaucoup d’arguments positifs pour que cette aventure voit le jour.
La première édition fut un succès, avec des erreurs et des apprentissages.
La seconde édition, organisée au dernier étage de la Samaritaine, fut un carton.
Mais, nous sommes encore loin de l’image que j’ai en tête. Qui sait, peut-être que la troisième édition sera l’ultime édition ;)

Merci de m’avoir lu, c’était long et pourtant j’ai essayé de résumer le plus possible.

À très vite

Mesurer la performance de votre carte cadeau !

Comme beaucoup de marchands, je propose sur Ocarat une e-carte cadeau qui cartonne surtout sur Q4. Mais quand je dis cartonne, en fait, j’en sais rien.

Comment mesurer sa performance ?

Je ne peux pas la comparer au reste des produits et je ne peux pas plus me mesurer aux copains qui me donneraient leur KPI. Le succès de la carte dépend de son business, de sa typologie de client, de l’image de marque de l’enseigne et bien sûr du marché en lui-même. C’est donc impossible de mesurer les performances de sa carte via des indicateurs externes.

Coup de chance, juste avant Noël, je viens de tomber sur cet Excel, qui permet de calculer sa performance sur les critères internes de sa carte cadeau : Où est linkée la carte cadeau, position sur Google, si elle est visible chez des partenaires… En gros, 88 critères qui permettent de noter son programme de carte cadeau et de savoir si on peut faire mieux ou pas.

Et moi, je peux faire beaucoup mieux…

Pour avoir cette grille de notation, ça se passe chez Buybox via le lien ci-dessous.

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À bientôt 😉

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Grégory
Cofondateur & Directeur Marketing de la bijouterie en ligne Ocarat.com
Editeur de Shop&Market