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Veille E-commerce • 25 Avril 2025 | Shop & Market
Ne ratez pas les actus importantes, tendances, events & outils 🛒

Bonjour,
Vous avez été nombreux à participer au concours BusinessCamp. Pour rappel, je faisais gagner une prise en charge complète pour partager 2 jours avec pas moins de 140 e-commerçants sur Chambéry.
Plus de 60 participations, mais seulement 1 gagnant : Michael Weisz de Shapeheart.
Bravo :)
Je vous laisse avec la veille e-commerce de ces 15 derniers jours.
À bientôt,
Grégory
👀 Konso, nouveau média pour (re)penser le retail on et offline.
🙏 Un grand merci à l’équipe Konso pour l’invitation et ce bel échange !
C’était l’occasion de mettre en lumière ce qu’on voit peu : les réflexions derrière les stratégies d’acquisition, les pivots, les choix, les erreurs aussi parfois.
Bravo à vous pour cette initiative édito ! À lire (et à suivre) ici : https://lnkd.in/efmswUr9
📢 E-commerce & Shopping
43% des Français achètent en ligne au moins une fois par mois !
Un chiffre en nette hausse, surtout chez les moins de 40 ans. Prix, choix, gain de temps restent les moteurs n°1, mais l’étude souligne aussi une montée des attentes responsables : 84 % veulent du made in France, 81 % souhaitent moins d’emballages, 3 % voient le e-commerce comme un levier pour la seconde main. (France Info)
Une recherche via la SearchBar de ton site = 2,5 fois plus de conversions
Ils sont minoritaires, mais ils pèsent lourd : les internautes qui utilisent la recherche génèrent 44 % des revenus. Leur taux de mise au panier explose à 33,4 % (vs 18,8 % en simple navigation). Dans la beauté, c’est encore plus fou : 41 % du trafic, mais 61 % des ventes. (Siècle Digital)
TikTok Shop : déjà 36% des Français prêts à acheter
Une semaine après son lancement, TikTok Shop affiche un taux de notoriété de 42 % en France, et 36 % des sondés se disent prêts à acheter sur la plateforme, selon Discurv. La mode arrive en tête des catégories les plus prisées, surtout chez les 18-34 ans, où l’adhésion grimpe à 54 %. (CBNews)
E-commerce : les Français comptent sur l’IA pour améliorer leur expérience
L’IA séduit de plus en plus, surtout quand elle simplifie leur parcours d’achat. Selon Packlink, 64 % veulent l’utiliser pour suivre leurs commandes, 61 % pour recevoir des alertes sur les promos ou la dispo des produits, et 62 % pour faciliter les retours. Les attentes sont claires : des paiements rapides et sécurisés, des livraisons plus souples, et des recommandations basées sur leurs habitudes. (CoMarketing News)
Colis perdus : un demi-milliard d’euros envolé pour l’e-commerce européen
1 colis sur 1 667 est perdu. Mais en comptant les envois sans suivi actif depuis 5 jours, on grimpe à 1 sur 143. Selon Metapack, 3,72 millions de colis perdus sur les 4 derniers mois de 2024 auraient coûté 540 millions d’euros aux e-commerçants européens. Soit 145 € perdus par colis : revenus manqués, service client, logistique… et l’impact réel est (nous le savons tous) bien plus lourd. (Ecommerce News EU)
📢 Marketing & Ads
Google enterre (définitivement) la fin des cookies tiers
Après 5 ans de revirements, les cookies tiers restent activés par défaut. Fini la Privacy Sandbox "équilibrée", retour à un web Cookiefull. Sous pression des régulateurs, des annonceurs et d’un contexte judiciaire tendu, Google mise désormais sur des alternatives comme l’IP Protection ou le mode Incognito. (Stratégies)
TikTok renforce le contrôle des pubs avec de nouveaux outils
TikTok renforce ses outils de brand safety avec deux nouveautés : les Video Exclusion Lists et Profile Feed Exclusion Lists, pour éviter que les pubs n’apparaissent à côté de contenus ou profils non alignés. En plus, un Brand Safety & Suitability Playbook est dispo pour guider les annonceurs : options de placements, vérifications tierces (IAS, DV, Zefr), études de cas, etc.. (Social Media Today)
Gen Z : Meta décrypte les codes d’une génération.
Selon une étude menée par Meta et BAMM Global, la Gen Z transforme les règles du jeu pour les marques. 3 choses importantes pour nous :
Le “pebbling” : 67 % des 18–24 ans partagent des vidéos pour communiquer, remplaçant les échanges classiques.
63 % trient activement leur feed, cherchant du contenu de qualité, ciblé et émotionnellement engageant.
78 % découvrent des produits via la vidéo sociale, qu’ils enregistrent pour un achat ultérieur.
Programmes de fidélité : quel impact sur le CA ?
Les programmes de fidélité évoluent : plus personnalisés, plus digitaux, et surtout plus efficaces (+12 à +18 % de dépenses chez les membres). L’IA, les apps et les avantages exclusifs renforcent l’engagement. Mais la barre est haute : 94 % des Français y sont inscrits… et 58 % les ignorent. Simplicité, transparence et vraie valeur ajoutée deviennent indispensables. (FEVAD x Ranktracker)
Google.fr tire sa révérence !
Google simplifie son URL en redirigeant tous les domaines locaux vers google.com. Si les résultats restent géolocalisés mais les ccTLD perdent en importance pour le SEO. Si vous n’avez pas bossé les signaux locaux, mis en place des hreflangs et créé un sitemap optimisée pour l’international : il est temps de s’y mettre. (Abondance)
Le Social Media en perte de vitesse ?
En tous cas, les campagnes US voient leurs performances s’essouffler avant que tout le budget ne soit consommé. Près de 75 % rapportent une baisse de rendement supérieure à 30 %, due à la saturation de l’audience et à la fatigue publicitaire. L’US étant souvent un reflet des trends globale, mieux vaut garder un oeil dessus. (Co-Marketing News)
🍿Vidéos & Podcasts incontournables
Coudac : De Google Ads À Meta - le cas Easy Cash (265M€ de CA)
Roads : Le guide pour s’attaquer à l’international avec Meta.
📚 Ressources
À télécharger : Le commerce de détail en 2025 : comment les consommateurs redéfinissent l’acte d’achat

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Par (Scalapay)
📅 L’agenda
Dates, lieux et adresses, je vous liste ici les événements E-commerce / Marketing à venir.
15 et 16 mai : BusinessCamp 2025 (Chambéry) - Plus d’info
20-21 mai : Future Of Commerce & Consumers (Paris) - Plus d’infos
12 juin : EcomDay (en ligne) - Plus d’infos
La liste des events et webinars Ecommerce sont ici 👉 EcomList.fr
(vous pouvez, vous aussi, inscrire vos événements et webinars)
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À bientôt 😉
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Grégory
Cofondateur & Directeur Marketing de la bijouterie en ligne Ocarat.com
Editeur de Shop&Market
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