Bonjour 👋 

Après 2 jours de repos (et de déconnexion pour certains), il est temps de se mettre à jour sur les news !

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Grégory

🛍️ E-commerce & Shopping

Q1 2024 : Faible croissance pour l’e-commerce

Croissance minimale pour l’e-commerce au T1 2024 avec seulement 1% de hausse du trafic et 2% de la croissance des ventes. Baisse des commandes via PC de 9% et montée de 5% sur mobile d’après un rapport Salesforce. (Martech)

E-commerce allemand : les Marketplaces dominent

Avec plus de +50% du CA en ligne, soit 47 milliards d’euros, les marketplaces prennent l’avantage. Au global, le CA réalisé en ligne pour 2023 est estimé à 85 milliards d'euros, + 1% par rapport à 2022. Une croissance de 3,4% est prévue pour 2024. (Ecommerce News)

Déclin confirmé des sites e-commerce multimarques de luxe

Un retour en force à l'expérience d'achat physique dans le secteur du luxe où les marques délaissent les plateformes en ligne et pour privilégier leurs boutiques et leurs sites de vente en ligne. Pour le multimarque, la chute de CA tend à se confirmer et une hausse de 7,5% pour les sites des marques est prévue. (FashionNetwork)

🚨 [Sponso]

Crisp débarque enfin sur Prestashop

L’expérience client est clé et me tient particulièrement à cœur. 

J’ai pu en parler avec Romain du dernier FOP. Il a continué à infuser cette vision lors de notre épisode de Level up avec le talentueux Abdelilah Halim en nous partageant quelques datas :

•  Au niveau mondial, on estime 75 milliards de $ de perte de chiffre d’affaires liée à la friction

• 1 client sur 2 est capable de changer de marque suite à une mauvaise expérience utilisateur

• 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde sur WhatsApp avec 1 français sur 2 qui ont l’application installée

• 85% de Français attendent des marques qu’elles leur donnent le choix dans la manière de les contacter

Crisp propose de basculer vers un service client nouvelle génération via une plateforme multicanale conversationnelle adoptée par plus de 500 000 entreprises à travers le monde ! 

Avec son plugin Prestashop, vous pourrez apporter une expérience client personnalisée en synchronisant votre panier client ou bien encore vos commandes. 

En plus, ils sont français et disponibles sur Addons 😉

[/Sponso]

📢 Marketing & Ads

Nouvelles fonctionnalités IA pour Google Performance Max

Google Ads introduit 6 nouvelles fonctionnalités IA pour les campagnes Performance Max, visant à améliorer le ciblage et l'efficacité des campagnes publicitaires. Parmi ces fonctionnalités, on trouve le mode Customer Value pour attirer des clients de haute valeur, et des objectifs de rétention client pour reconquérir les clients perdus. (Search Engine Land)

Un jeu vidéo lance des pubs vidéo pour capter la GenZ

Roblox déploie des publicités vidéo ciblant la génération Z, après des tests concluants. La plateforme, qui génère ses revenus via Robux, partage les bénéfices de ces pubs avec les créateurs de mondes virtuels du jeu en ligne. (SiècleDigital)

Les rumeurs de vérification des comptes Google Ads démenties

Ginny Marvin, dément les rumeurs de vérification de 25% des comptes Google Ads à partir du 1er mai. Pas de grandes vérifications en vue selon les réglementations EU UCP renforcées en janvier. (Search Engine Roundtable)

Google Ads met automatiquement en pause les mots-clés à faible activité

À partir de juin, Google Ads commencera à mettre en pause automatiquement les mots-clés inactifs, définis comme ceux n'ayant généré aucune impression depuis plus d'un an. (Search Engine Journal)

📅 L’agenda des semaines à venir

Dates, lieux et adresses, retrouvez tous les événements E-commerce à venir.

• 30 mai : Ecommerce Connect

• ⁠11 juin : GENx Ecommerce 

• 13 juin : Prestashop Day (Paris) - Plus d’infos

• 17 au 19 septembre : Paris Retail Week (Paris) - Plus d’infos

• ⁠26 septembre : Ecom Day (en ligne) - Plus d’infos

• 26 au 27 novembre : Tech for Retail (Paris) - Plus d’infos

📚 Ressources

#REPLAY : Pinterest Ads - une bonne idée pour les commerçants ?Avec Luc Bermond & Grégory Pairin

Le mobile, le device qui doit être cœur de ta stratégie ecommerce- Leptidigital

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