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Veille E-commerce • 09 mai 2025 | Shop & Market

Ne ratez pas les actus importantes, tendances, events & outils 🛒

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Gregory Pairin
May 06, 2025

Bonjour,

Sur LinedIn, le sujet du moment, c’est le GEO, GSO, GAIO ou l’AI-SEO… Bref, l’optimisation de la présence de ton shop dans les LLM comme ChatGPT.

Mon avis ? Pour l’instant, beaucoup de bruit pour pas grand-chose. Si je prends Ocarat, sur les 28 derniers jours, 450K de VU totaux et seulement 1200 visites depuis ChatGPT.
Est-ce que le trafic augmente ? Oui
Est-ce que c’est significatif ? Non

Alors oui, je pense que l’e-commerce va profondément changer ces 5 prochaines années. Un changement de paradigme où l’achat ne sera plus forcément sur ton site, mais bien ailleurs : marketplaces, réseaux sociaux et… LLM.
Je vois Amazon se renforcer fortement. Je vois META copier TikTok Shop, je vois Google Shopping passer en achat “in app” et les autres LLM.

Aujourd’hui, Google est toujours hégémonique. Alors ce qui m’inquiète le plus à court terme, ce n’est pas ChatGPT, c’est plutôt Google AI Overview. Il va faire la même chose que ChatGPT sur la recherche et synthèse d’info, mais intégré à la SERP.
Un vrai (et pas cool) game changer pour les gens qui, comme moi, font beaucoup de search.

C’est quoi votre avis sur cette révolution ?

À bientôt,

Grégory

 🛒 L’Ecomday est de retour le 12 juin !

LA journée dédiée à l’e-commerce, par des e-commerçants et pour des e-commerçants 🔥

Au programme de cette 3ème édition :
👉 Des talks sur les tendances e-commerce de 2025
👉 Des stratégies testées et approuvées pour booster ton CA
👉 Des retours d’expérience bruts, sans langue de bois, de ceux qui font le e-commerce au quotidien

Présenté par Mathilde Le Rouzic et moi-même, nous discuterons avec la crème de la crème de l’e-commerce de demain ! Parmi nos rockstars vous trouverez Solène Fort (Magimix), Michael Weisz (Shapeheart) ou encore Amandine Blard (Motoblouz).

L’EcomDay, c’est :

• Toujours gratuit,
• Toujours en ligne,
• Toujours sans bla-bla.

Pour rester dans la course cette année, c’est simple : il suffit de t’inscrire sur ecom.day 🚀

Et pour la suite du programme ? Il faudra attendre encore quelques jours… mais promis, ça vaut le coup.

📢  E-commerce & Shopping

OpenAI transforme ChatGPT en assistant shopping intelligent.

ChatGPT offre des recommandations de produits non-payantes et personnalisées grâce à des données tierces tout en mémorisant les préférences de l’utilisateur. Pour y intégrer vos flux produits, il faut passer par une waiting liste dispo ici. Dispo uniquement aux US pour le moment. (Abondance)

Amazon : baisse des frais FBA sur de nombreuses catégories

Amazon réduit les frais pour le programme Fulfillment by Amazon (FBA) concernant les vêtements, accessoires et sacs. Les nouveaux frais, basés sur la taille et le poids du colis, entreront en vigueur dès mai 2025. De plus, les frais de traitement des retours sont supprimés pour les produits concernés avec un taux de retour élevé. (Ecommerce News)

SAV : L’IA monte en puissance… mais l’humain reste indispensable

46 % des entreprises prévoient de recruter de nouveaux agents malgré l’essor de l’IA ; 98 % intègrent la voix en direct, 97 % le chat en ligne, 75 % investissent dans la montée en compétences des équipes et 90 % des décideurs IT visent une approche proactive du service client. (CoMarketing News)

OpenAI et Shopify : une extension qui risque de tout changer !

OpenAI prépare une grosse nouveauté pour le e-commerce avec l'intégration de Shopify dans ChatGPT. Un bouton 'Buy Now', des champs de prix et livraison auraient déjà été repérées dans le code, annonçant peut-être un parcours d'achat complet. (ECN)

📢  Marketing & Ads

Nouveau placement double sur Google Ads

Google Ads permet désormais aux meilleures annonces d'apparaitre à la fois en haut et en bas des pages de résultats, boostant l'exposition et la pertinence des publicités de 10% et augmentant les conversions de 14%. Les enjeux de qualité et de pertinence des annonces sont mis en avant, tandis que des stratégies de créative et d'enchères plus affûtées deviennent cruciales. (Search Engine Journal)

Meta Ads, les chiffres clés :

  • Engagement IA : +7 % de temps passé sur Facebook, +6 % sur Instagram, +35 % sur Threads

  • ROI Advantage+ : 4,52 $ de CA généré en moyenne par dollar dépensé (+22 % vs campagnes classiques)

  • Reels + GEM : jusqu’à +5 % de conversions grâce à Generative Ads Recommendation

  • Vidéo : croissance à deux chiffres d’une année sur l’autre chez les audiences US

  • Messagerie : WhatsApp 3 milliards MAU, Messenger 1 milliard MAU, 600 millions de conversations/jour

  • Threads : 350 millions d’utilisateurs actifs mensuels

  • Influenceurs : 40 % des achats Instagram influencés par des créateurs

Performance Max : de nouveaux insights au dashboard

De nouvelles données sont arrivées comme le rapport de performance par canal et des rapports diagnostiques. Devrait nous permettre de voir où les annonces sont les plus performantes, en soulignant des problèmes potentiels. Le rapport sur les termes de recherche offre lui des insights pour affiner ses annonces. (Social Media Today)

AI Overviews, quel impact sur le trafic organique ?

Selon Ahrefs, ils peuvent réduire le taux de clics des premiers résultats organiques de 34,5 %, en particulier pour les requêtes informationnelles. Si les sites bien positionnés perdent du trafic, ceux moins bien classés peuvent en profiter. (Ahrefs)

Google AI Max Search : des campagnes Search dopées à l’IA pour +14 % de conversions

Google Ads lance AI Max for Search campaigns, une suite unique qui automatise matching et création d’annonces via l’IA Gemini en un clic. En bêta ouverte ce mois-ci, les premiers tests montrent une hausse moyenne de 14 % des conversions à coût équivalent et jusqu’à 27 % pour les campagnes encore centrées sur mots-clés exacts ou en expression (The Media Leader)

🍿Vidéos & Podcasts incontournables

Le Panier : LePantalon : De salariée à CEO, la stratégie de Julia Suillaud pour relancer une DNVB | Le Panier
ECN : Pour celles et ceux ayant loupé les dernières news.

 📚 Ressources

Infographie : Qui sont les nouveaux e-commerçants ?

Par Wizishop

📅 L’agenda

Dates, lieux et adresses, je vous liste ici les événements E-commerce / Marketing à venir.

La liste des events et webinars Ecommerce sont ici 👉 EcomList.fr
(vous pouvez, vous aussi, inscrire vos événements et webinars)

Tu cherches un Job e-commerce ? Plus besoin de traverser la rue : EcomJobs est Live !

EcomJobs, c’est quoi ? Une plateforme 100% dédiée au recrutement e-commerce, toutes verticales confondues !

👉 Aider les personnes en recherche d'emploi dans l'ecom, toutes verticales confondues (Sales, Marketing, Logistique...)

👉 Aider les e-commerçants, comme toi et moi, à recruter, en postant leurs offres d'emploi.

Rejoins EcomJobs sur Twitter : Toutes les offres disponibles sont publiées tous les jours sur X !

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À bientôt 😉

—

Grégory
Cofondateur & Directeur Marketing de la bijouterie en ligne Ocarat.com
Editeur de Shop&Market

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